Déménagement de bureaux : le réseau informatique à prévoir, étape par étape

Vous déménagez vos bureaux et la question du réseau arrive souvent en dernier, après le bail, les travaux et le mobilier. C’est l’inverse qu’il faut faire. La ligne Internet, le câblage et l’emplacement de la baie se décident pendant que les locaux sont encore vides. Si vous les traitez la semaine du déménagement, vous ouvrez des bureaux où personne ne peut travailler.

Voici les étapes, dans l’ordre où elles doivent être lancées.

Commencer par la ligne Internet, dès la signature du bail

C’est le délai que vous maîtrisez le moins. Selon l’immeuble, la fibre est déjà raccordée jusqu’au local, ou il faut prévoir un raccordement, parfois avec des travaux dans les parties communes. Le délai dépend de l’opérateur et du bâtiment : demandez-le par écrit au moment de la commande, pas à la mise en service.

Trois questions à poser tout de suite :

• Le local est-il déjà raccordé à la fibre, et par quel opérateur d’infrastructure ?
• Votre contrat actuel peut-il être transféré à la nouvelle adresse, ou faut-il en souscrire un nouveau ?
• Vos numéros de téléphone fixes suivent-ils le déménagement ? La réponse dépend de votre opérateur et de votre type de ligne : faites-la confirmer par écrit.

Si votre activité ne supporte pas une coupure, prévoyez une deuxième connexion indépendante, par exemple une box 4G ou 5G qui prend le relais si la fibre tombe. Elle sert aussi de solution provisoire si le raccordement prend du retard.

Dessiner le réseau avant de câbler

Avant de commander un câble, il faut savoir ce qui sera branché, et où. Faites la liste avec chaque service : postes fixes, imprimantes, téléphones, caméras, badgeuses, écrans de salle de réunion, bornes Wi-Fi. Placez-les sur le plan des futurs locaux.

Ce plan sert à trois choses :

• Le nombre de prises dans chaque bureau. Ajoutez une marge : une prise prévue coûte peu pendant les travaux, une prise ajoutée une fois les cloisons fermées demande de rouvrir ou de poser une goulotte.
• L’emplacement des bornes Wi-Fi, en général au plafond, chacune reliée par un câble réseau.
• L’emplacement de la baie de brassage, l’armoire où arrivent tous les câbles et où se trouvent la box, le pare-feu et les switchs (les boîtiers qui distribuent le réseau vers chaque prise).

L’ANSSI, l’agence nationale de la sécurité des systèmes d’information, recommande de maintenir un schéma du réseau à jour (mesure 4 de son guide d’hygiène informatique). Un déménagement est le meilleur moment pour le créer, puisque tout est refait.

Le câblage et la baie : pendant les travaux, pas après

Le câblage se pose quand les cloisons et les faux plafonds sont ouverts. Après, il faut passer en goulotte apparente ou rouvrir. Coordonnez-vous avec l’électricien qui fait les travaux pour décider du passage des câbles réseau. Chaque prise doit être repérée avec un numéro qui se retrouve dans la baie.

Pour la baie, trois points à vérifier :

• Un local fermé à clé. L’ANSSI demande de contrôler l’accès aux salles serveurs et aux locaux techniques (mesure 26). Une baie dans un couloir, porte ouverte, ne répond pas à cette exigence.
• Une alimentation électrique dédiée et de la ventilation. Les équipements chauffent, et un placard sans aération finit par les abîmer.
• Les prises des zones publiques. Toujours selon la mesure 26, les prises réseau situées dans une salle de réunion, un hall d’accueil ou un couloir doivent être restreintes ou désactivées. Sinon, n’importe quel visiteur peut se brancher sur votre réseau interne.

Une fois posé, le câblage doit être testé prise par prise, avec un rapport de mesure remis à la fin. C’est ce rapport qui prouve que l’installation fonctionne, et qui évite les débats le jour où une prise pose problème.

Séparer les usages dès le départ

Dans les anciens locaux, tout est souvent sur le même réseau : les postes de la comptabilité, le Wi-Fi des visiteurs, les caméras, l’imprimante. Un déménagement permet de repartir proprement.

Le principe est de découper le réseau en zones séparées, appelées VLAN (des réseaux virtuels qui partagent les mêmes câbles mais ne communiquent entre eux que si le pare-feu l’autorise). Par exemple : une zone pour les postes, une pour les invités, une pour les caméras et équipements connectés, une pour les serveurs.

L’ANSSI recommande de segmenter le réseau et de cloisonner ces zones (mesure 19). Pour le Wi-Fi, elle précise que la connexion des terminaux personnels ou visiteurs doit être séparée de celle des terminaux de l’entreprise, avec un nom de réseau et un VLAN distincts, et elle déconseille un mot de passe Wi-Fi unique partagé par tous (mesure 20). Concrètement, vos visiteurs accèdent à Internet, et à rien d’autre. Le guide Wi-Fi invités en entreprise : pourquoi le séparer du réseau interne détaille cette séparation.

Préparer le matériel avant le jour J

Le déménagement est l’occasion de faire le point sur le matériel réseau. Une box d’opérateur utilisée comme pare-feu, des switchs sans mise à jour depuis des années ou un serveur posé dans un placard ne gagnent rien à être déplacés tels quels.

Le bon ordre :

1. Faire l’inventaire de ce qui part dans les nouveaux locaux et de ce qui est remplacé.
2. Configurer le nouveau matériel à l’avance, hors des locaux, pour qu’il n’y ait plus qu’à le brancher.
3. Vérifier les sauvegardes avant de débrancher quoi que ce soit. L’ANSSI recommande des sauvegardes régulières et un test de restauration (mesure 37). Un serveur qui voyage dans un camion peut ne pas redémarrer : il faut savoir que vos données existent ailleurs, et qu’elles se restaurent.
4. Tester la veille : connexion Internet, accès aux fichiers, imprimantes, téléphones, Wi-Fi dans chaque pièce.

Si votre serveur de fichiers arrive en fin de vie, c’est aussi le moment de se demander s’il doit encore exister ou si vos fichiers peuvent passer sur Microsoft 365. Le déménagement donne une date butoir à une décision souvent repoussée.

Ce qu’on fait du matériel qui ne déménage pas

Les anciens postes, disques, serveurs et copieurs contiennent des données : fichiers clients, comptabilité, mots de passe enregistrés. La CNIL rappelle qu’un support ayant contenu des données personnelles ne doit être ni réutilisé, ni revendu, ni jeté sans effacement sécurisé préalable. Elle recommande une procédure écrite et des logiciels d’effacement audités ou certifiés.

La CNIL vise aussi le matériel restitué en fin de contrat de location : si vous rendez des copieurs loués, demandez au loueur s’ils contiennent un disque et comment il est effacé.

Votre liste d’actions

• À la signature du bail : demander par écrit le délai de raccordement Internet et le sort de vos numéros.
• Avant les travaux : lister les équipements, placer les prises, les bornes Wi-Fi et la baie sur le plan.
• Pendant les travaux : faire poser et tester le câblage, exiger le rapport de mesure.
• Avant le déménagement : configurer le nouveau matériel, vérifier les sauvegardes, prévoir une connexion de secours.
• Après : désactiver les prises des zones publiques, mettre à jour le schéma du réseau, effacer le matériel qui part.

Pour la vue d’ensemble du réseau d’une PME (câblage, baie, switchs, Wi-Fi, pare-feu, dossier), au-delà du déménagement, voyez notre guide complet du réseau informatique d’entreprise.

Les réponses aux questions courantes sur notre façon de travailler sont sur la page Questions.

Ce qu’Oviso fait sur ce sujet

Oviso prend en charge la partie réseau d’un déménagement de bureaux dans le 13, le 83 et le 84 : relevé des futurs locaux et chiffrage gratuits, plan du réseau validé avec vous, matériel fourni et préconfiguré, coordination avec l’entreprise de câblage, mise en service planifiée. Vous recevez un prix fixe avant tout achat, puis un dossier complet : schéma, plan de baie, adressage, règles du pare-feu et accès administrateur. Le fonctionnement du devis est détaillé sur la page Tarifs.

Si vous avez une date de déménagement, même lointaine, décrivez votre projet : plus on intervient tôt, moins le réseau devient une contrainte de calendrier.

Sources

• ANSSI, Guide d’hygiène informatique : renforcer la sécurité de son système d’information en 42 mesures, mesures 4, 19, 20, 26 et 37 (PDF).
• CNIL, Sécurité : encadrer la maintenance et la fin de vie des matériels et logiciels.